КОНТАКТИ
(096) 128-43-51

Гарантія та повернення товару

Повернення товару


Враховуючи специфіку товару та способу доставки, товари придбані в нашому інтернет-магазині не підлягають поверненню.


Але ми надаємо 100% гарантію на наш товар!



Гарантія 100%


Ми працює з саджанцями з 2013 року. За цей час ми доставили нашим клієнтам тисяч саджанців. До своєї роботи ми підходимо дуже відповідально. Перед тим, як відправляти вам товар, він ретельно перевіряється та запаковується. Тому ми надаємо 100% гарантію на наші товари.



Ми повернемо Вам гроші, якщо:
  • Ваше замовлення було отримане на складі компанії перевізника не пізніше 5 днів з моменту прибуття
  • Якість отриманих саджанців, цибулин, насіння та рослин не відповідає  очікуванням (отримана рослина гнила, суха або нежива)
  • Ви звернулися протягом місяця з моменту отримання замовлення
  • Ви надсилаєте фотографію пошкодженої рослини та інформацію про замовлення. Саму рослину надсилати не треба.



Як отримати компенсацію?

  • Направляйте скаргу на електронну пошту: info@redberry.kiev.ua
  • Повертати посадковий матеріал НЕ ПОТРІБНО
  • 100% компенсація надається у формі повернення коштів за товар або у вигляді знижки на наступне замовлення