КОНТАКТЫ
(067) 621-16-16
0

Политика гарантии и качества растений

Введение

Спасибо за ваш выбор RedBerry как надежного поставщика саженцев и других растений. Мы привержены вам высококачественную продукцию и исключительное обслуживание.

 

Гарантии качества

 

Соответствие изображениям на сайте

Мы стараемся обеспечить максимальное сходство наших товаров с изображениями на нашем сайте. Впрочем, полностью идентичность гарантировать не можем, но двигаемся к большой точности.

Точность размеров

Все размеры растений, указанные на сайте, являются ориентировочными, и возможен допуск погрешности на уровне +/- 10-30%.

Санитарное состояние растений

Мы обращаем ваше внимание, что некоторые незначительные повреждения, такие как мелкие царапины или небольшое повреждение листьев, могут возникнуть при транспортировке. Эти незначительные дефекты не влияют на общую жизнеспособность растения.

 

Дополнительные Гарантии

 

Сезонная Отправка

Отправка наших растений осуществляется с учетом агротехнических норм, обеспечивая их жизнеспособность и здоровье на этапе посадки.

Приживаемость и уход

Мы гарантируем высокий уровень приживаемости наших растений, если они обработаны в соответствии с рекомендациями по уходу. Мы не можем взять на себя ответственность за проблемы, возникшие из-за неправильного ухода.

Консультации и обращения

Мы предоставляем бесплатные консультации по уходу за растениями, а также рекомендации по их хранению. В случае сомнений или вопросов, вы можете обратиться к нам, отправив электронное письмо на info@redberry.kiev.ua.

Требования к обращениям

Любое обращение должно содержать: номер заказа, Ф.И.О. клиента, краткое описание ситуации, фотографии растения и товарной накладной. Обращения, поданные в течение 14 дней после получения товара, будут иметь приоритетный статус рассмотрения.


Спасибо за ваше доверие! Мы всегда рады видеть вас среди наших клиентов!

© RedBerry, 2023.